Правила программы лояльности «T-store Клуб»
Публичная оферта. Действует с 31 января 2026 г. Версия 1.0
1. Организатор программы
Организатор: Индивидуальный предприниматель Матвеев Павел Владимирович (далее — «Организатор»).
Юр. наименование: ИП Матвеев Павел Владимирович
ИНН/ОГРНИП: 632412091084 / 325632700015958
Адрес: Самарская область, г. Тольятти
Контакты для связи по программе: +79277179277 (тел.).
Настоящие Правила определяют порядок участия в программе лояльности «T-store Клуб», начисления и использования бонусов, а также ограничения и иные условия.
2. Термины и определения
| Термин | Определение |
|---|---|
| Программа | программа лояльности «T-store Клуб», действующая в магазинах и онлайн-каналах Организатора. |
| Участник | физическое лицо, прошедшее регистрацию в Программе и использующее идентификатор (номер телефона/карта/аккаунт) для накопления и списания бонусов. |
| Бонусы (кэшбек) | условные единицы Программы; 1 (один) бонус эквивалентен 1 (одному) рублю при списании в порядке, установленном Правилами. |
| Бонусный счёт | учётная запись Участника, на которой отражаются начисленные и списанные бонусы. |
| Сумма покупок | совокупная стоимость оплаченных покупок Участника, учитываемая для определения уровня лояльности (накопительно). |
| Категории | группы товаров/услуг: «Техника», «Аксессуары», «Сервисные и предкассовые услуги». |
| Исключения | товары/услуги, по которым начисление и/или списание бонусов ограничено либо не применяется (0%/фиксированный бонус/запрет списания). |
3. Участие в программе
3.1. Участие в Программе является добровольным. Регистрация возможна у сотрудников магазина и/или в онлайн-каналах Организатора.
3.2. Идентификатором Участника является номер телефона и/или карта/аккаунт, привязанные к бонусному счёту.
3.3. Совершая регистрацию и/или используя бонусы, Участник подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами.
4. Уровни лояльности
4.1. Уровень лояльности определяется по общей сумме покупок Участника (накопительно).
4.2. Пороговые значения и кэшбек на технику по уровням:
| Уровень | От суммы покупок (накопительно) | Кэшбек на технику |
|---|---|---|
| Бронза | 0 ₽ | 1% |
| Серебро | 500 000 ₽ | 1% |
| Платина | 1 500 000 ₽ | 2% |
4.3. Смысл уровней — не «скидка», а сервис и доступы. Привилегии по уровням могут включать, в частности: приоритет на дефицитные модели, приоритет на предзаказ, сервисные бонусы (например, 1 бесплатная диагностика в год) и доступ к закрытым предложениям. Конкретный перечень актуальных привилегий публикуется Организатором и действует на момент обращения.
5. Начисление бонусов (кэшбека)
5.1. Бонусы начисляются от суммы покупки по чеку с учетом категорий и Исключений.
5.2. Базовые ставки начисления по категориям:
| Категория | Начисление |
|---|---|
| Техника | 1% / 2% бонусами — в зависимости от уровня Участника (см. раздел 4). |
| Аксессуары | 5% бонусами. |
| Сервисные и предкассовые услуги (ремонт, диагностика, перенос данных и т.п.) | 10% бонусами. |
5.3. Срок начисления: бонусы становятся доступными к использованию через 7 (семь) дней с момента покупки.
5.4. Исключения: по отдельным товарам/услугам (в т.ч. топ-позиции, дефицитные модели, товары с минимальной маржой) начисление может быть установлено 0% либо фиксированной суммой. Перечень Исключений определяется Организатором и действует на момент покупки.
5.5. Срок действия бонусов может быть ограничен. Если срок установлен, он указывается при начислении/в уведомлении и/или в бонусном счёте Участника.
6. Использование (списание) бонусов
6.1. Списание бонусов возможно при оплате покупки/услуги по запросу Участника до закрытия чека, при наличии достаточного количества доступных бонусов.
6.2. Ограничения списания по категориям (максимальная доля от стоимости):
| Категория | Макс. списание |
|---|---|
| Техника | до 3% от стоимости |
| Аксессуары | до 10% от стоимости |
| Сервисные и предкассовые услуги | до 20% от стоимости |
6.3. На отдельные категории/позиции списание может быть запрещено (например, при минимальной марже или специальных условиях поставки). Актуальные ограничения применяются на кассе/при оформлении заказа.
7. Приветственные и триггерные бонусы
Приветственный-бонус: 1000 (одна тысяча) бонусов за вступление и активацию участия.
День рождения: 3000 (три тысячи) бонусов; срок действия — 14 (четырнадцать) дней (7 дней до даты, в дату и 7 дней после).
«Давно не покупал»: персональное предложение — на аксессуары базовые 5% +2% бонусами в течение 10 (десяти) дней (если триггер активирован Организатором).
8. Возвраты, отмены, корректировки
8.1. При возврате товара/отмене услуги начисленные за соответствующую покупку бонусы аннулируются (сгорают).
8.2. Если бонусы были списаны по операции, которая впоследствии отменена/возвращена, Организатор вправе произвести перерасчет бонусного счёта в соответствии с фактической суммой покупки.
8.3. Организатор вправе корректировать начисления при выявлении ошибок учета, технических сбоев или злоупотреблений.
9. Ограничения и предотвращение злоупотреблений
Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные и не могут быть переданы третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено Организатором.
Организатор вправе отказать в начислении/списании бонусов при подозрении на мошеннические действия, попытки обхода ограничений, использование чужого идентификатора, возвратные схемы и иные злоупотребления.
При выявлении нарушений Организатор вправе заблокировать бонусный счёт и/или аннулировать бонусы (в пределах, допустимых законодательством).
10. Персональные данные и коммуникации
10.1. Для участия в Программе Участник предоставляет Организатору данные, необходимые для идентификации и ведения бонусного счёта (например, номер телефона).
10.2. Регистрируясь в Программе, Участник дает согласие на обработку персональных данных Организатором в целях исполнения Программы, учета покупок, начисления/списания бонусов и информирования об условиях Программы и персональных предложениях (если выбрано согласие на коммуникации).
10.3. Участник вправе отозвать согласие на коммуникации и/или уточнить способы связи через сотрудников магазина либо по контактам Организатора.
11. Прочие условия
11.1. Организатор вправе вносить изменения в Правила, ставки начисления/списания, уровни, перечень Исключений и привилегий. Актуальная редакция Правил публикуется на сайте Организатора и/или в официальных каналах.
11.2. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иное не указано Организатором. Продолжение участия в Программе после публикации означает согласие Участника с изменениями.
11.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12. Контакты
По вопросам Программы вы можете обратиться:
в любой магазин T-store к сотруднику на кассе/в сервисной зоне;
по телефону: +79277179277.