Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые оставляют заявки на сайте магазина «T-Store» (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправляя заявку и подтверждая согласие на обработку персональных данных, Пользователь принимает условия настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — отправлять заявку не следует.

Обработку персональных данных осуществляет:

• Индивидуальный предприниматель Матвеев Павел Владимирович (магазин «T-Store»).
• Адрес: г. Тольятти.
• Телефон: +7 927 717-92-77.

Через форму заявки на Сайте обрабатываются персональные данные, которые Пользователь указывает сам:

• имя;
• номер телефона;
• контакт в выбранном мессенджере (Telegram, MAX или VK), если указан;
• текст обращения (комментарий).

Автоматически при отправке заявки фиксируются дата и время, страница отправки, версия текста согласия, а также IP-адрес — для защиты формы от спама и подтверждения факта согласия.

Сайт не запрашивает и не хранит платёжные данные (реквизиты банковских карт): оплата и окончательное оформление заказа происходят вне Сайта.

• приём и обработка обращений и заявок;
• связь с Пользователем по выбранному каналу;
• консультации и подбор товаров;
• оформление и сопровождение заказа;
• передача обращения в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он даёт при отправке заявки. Согласие может быть отозвано в любой момент (см. раздел «Права Пользователя»).

Для обработки обращений данные могут передаваться:

• в CRM-систему «Битрикс24» (сервис Битрикс24) — для хранения и обработки заявок;
• в мессенджеры (Telegram, VK), если Пользователь выбрал общение через них.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой. Передача осуществляется в рамках используемых сервисов с соблюдением требований законодательства РФ.

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем, но не дольше сроков, установленных законодательством РФ. После достижения целей или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав или отзыва согласия обратитесь к Оператору по телефону +7 927 717-92-77.

Факт согласия фиксируется вместе с датой и временем, страницей отправки заявки и версией текста согласия. Текущая версия согласия: personal-data-consent-v1.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.